Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan y110

Dengan membuka akaun di y110.my, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang ditetapkan di sini, yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma Mengikat Secara SahBerkuat Kuasa di MalaysiaDikemas Kini Secara BerkalaPerlindungan Akaun AndaPolisi Pembayaran Tempatan

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Semua Aktiviti Akaun

y110 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun y110 anda, termasuk pemprosesan wang masuk dan keluar menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Penggunaan platform kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan

1
yang berkuat kuasa di wilayah anda. y110 berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sebarang percanggahan antara versi bahasa lain dan versi Bahasa Melayu ini, versi
2
Bahasa Melayu diutamakan bagi pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan y110 melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera berkaitan terma, sekatan akaun, atau isu pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay. Tersedia setiap hari.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan y110. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk isu berkaitan akaun dan permintaan penjelasan polisi.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di y110.my untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, had transaksi, dan prosedur pengesahan akaun bagi pengguna Malaysia.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Cara y110 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi, keselamatan akaun, dan transaksi kewangan mengikut piawaian yang ketat untuk memastikan pengalaman anda di y110 selamat dan telus di semua wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan pemprosesan pembayaran melalui FPX, Boost atau Touch 'n Go.

Penggunaan Kuki

y110.my menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan prestasi laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki diaktifkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kelayakan log masuk dan sentiasa melog keluar selepas setiap sesi penggunaan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan atau penghapusan data peribadi dengan menghubungi pasukan sokongan y110 melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Pegawai Privasi

Untuk isu berkaitan perlindungan data atau aduan terma, hubungi Pegawai Privasi y110 secara terus melalui e-mel khusus yang tersenarai di halaman Hubungi Kami pada y110.my.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur pembayaran di y110.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Baki yang sah akan diproses mengikut polisi pembayaran kami sebelum akaun ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada siasatan dalaman.

Kami akan sentiasa menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang baharu.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses sebarang baki yang tinggal, kemudian menutup akaun dalam masa lima hari bekerja.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap transaksi dianggap sebagai persetujuan anda terhadap syarat pemprosesan pembayaran yang ditetapkan.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi Pegawai Privasi y110 melalui e-mel dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang bersesuaian.

Tidak. Akaun y110 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa.

Terma dan Syarat Penggunaan y110

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Cara y110 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat y110?

02 Bolehkah y110 mengubah terma tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

03 Bagaimana saya boleh menutup akaun y110 saya?

04 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang y110 simpan?

06 Apakah undang-undang yang mentadbir terma dan syarat ini?

07 Bolehkah saya memindahkan akaun y110 saya kepada orang lain?

Halaman Berkaitan